Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

Tại lode777, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lode777 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại

Mở lode777 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, và giám sát phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần Bảo mật tài khoản để bạn kiểm soát.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản và đối tác thanh toán nội địa mới có quyền truy cập giới hạn. Không có bên quảng cáo hay nền tảng bên ngoài nào được chia sẻ dữ liệu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại lode777

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa trang và ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không bắt buộc phải giữ lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lode777. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.